在使用 ToDesk 进行远程控制时，被控设备采集画面异常是影响体验的常见问题，这类异常多表现为画面模糊、卡顿、花屏，甚至无画面，需从多维度排查并解决。
画面异常可能源于软件设置偏差。若画面模糊，可检查 ToDesk 的画质设置：打开软件 “设置”，在 “画面与显示” 中确认是否误选 “流畅模式”，建议根据网络状况切换至 “高清模式” 或 “超清模式”；同时查看分辨率设置，确保被控设备与主控端分辨率适配，避免因分辨率不匹配导致画面拉伸模糊。若存在画面卡顿，可在 “性能优化” 中关闭 “GPU 硬件加速”（部分老旧显卡适配不佳时易引发卡顿），或降低帧率设置（从 60 帧调至 30 帧），减少数据传输压力。
硬件与驱动问题也可能导致异常。被控设备若配置较低，CPU 或内存占用过高会影响画面采集，可通过任务管理器关闭后台冗余程序，释放硬件资源；显卡驱动过时会引发花屏，需进入设备管理器，更新显卡驱动至最新版本，优先选择官方适配驱动。此外，若使用笔记本被控，需确认是否因电量不足自动切换至集显，可连接电源并在显卡设置中强制启用独显运行 ToDesk。
网络环境是关键影响因素。网络波动易导致画面传输中断，可通过测速工具确认双方网络稳定性，建议将主控与被控设备均连接 5G WiFi 或有线网络，避开 2.4G WiFi 的信道干扰；若存在跨区域连接，可在 ToDesk “服务器选择” 中切换至就近节点，降低网络延迟。若防火墙或安全软件拦截了画面传输数据，需在其设置中放行 ToDesk 的相关进程，或暂时关闭防护软件测试是否恢复正常。
若上述方法无效，可尝试重置 ToDesk：卸载软件后删除残留文件夹（通常在 C 盘 “用户目录 - AppData” 下），重新下载官方最新版本安装，多数软件底层故障可通过此方式解决。日常使用中，定期更新 ToDesk 至最新版、清理被控设备缓存，能有效减少画面异常的发生概率。